FIAT-ALFA ROMEO-LANCIA-FIAT PROFESSIONNAL-JEEP-ABARTH - Ste Des Grands Garages D'Auvergne

"Voiture amenée par un dépanneur, clé qui ne fonctionné plus .j'ai dû me débrouiller seul pour trouver un pro galerie marchande de lempdes pour réinitialiser ma clé et ils m'ont demandé de régler 117€ alors qu'ils ont aucunes démarche pour réparer le problème une honte !!! Je vous déconseille fortement"

"Très satisfaite du suivi apporté à ma commande. L'accueil et la disponibilité de Mr Chabrier sont fort appréciables."

"Depuis 8 ans, je fais régulièrement l'entretien annuel de mes Abarth 595 chez GGA. J'ai toujours été satisfait du travail effectué et du sérieux des employés. Le tarif est un peu élevé pour une vidange et remplacement des filtres par rapport à un garage lambda mais au moins on est sûr d'avoir la bonne huile dans le moteur, la Selenia 10W50, indispensable pour son bon fonctionnement et pour sa longévité. Preuve du travail bien fait : le bidon vide de Selenia est mis dans le coffre après travaux. Le 29 juillet, comme convenu, j'emmène donc mon Abarth au garage. Première déconvenue : le véhicule de prêt prévu n'est pas là... je dois repasser le lendemain. L'entretien est donc effectué le 30. Lorsque je reviens chez moi, je me rends compte qu'il n'y a pas de bidon dans le coffre, je ne sais pas quelle huile a été mise dans le moteur... Le niveau de liquide de refroidissement n'a même pas été fait ! Plutôt que de ramener la voiture une troisième fois, je le fais moi-même. Du coup, le doute plane quant aux travaux qui ont réellement été faits sur ma voiture... A 419€ l'entretien, on est en droit d'attendre un autre niveau de prestation ! Très déçu donc, la qualité et le sérieux ont bien diminué chez GGA, je ne ramènerai plus mon Abarth chez eux et j'irai voir ailleurs."

"Vehicule fiat 500e réparé en 15 jours suite à un accident pendant l' été, merci à tous pour votre professionnalisme."

"On n’arrive jamais à vous joindre par téléphone ! Donc pour prendre rdv c’est vraiment galère, j’ai laissé un mail sur le site la plate-forme m’a recontacté en me disant que la concession allait me rappeler pour prendre un rdv de réparation carrosserie. Ça fait plus d’une semaine que j’attends !! Un conseil embauchez des standardistes et vous aurez plus de rdv !"

"Réparation de ma Fiat 500L - pb boîte manuelle - ils ont été top - certe le garage est sur-sollicité mais ils sont intervenus sur mon véhicule est on trouvé le problème, l'on résolu, et comme ce n'était pas grand chose ils ne m'ont pas facturé ni diagnostic ni intervention - du jamais vu nul par ailleurs dans un garage ! Je suis reparti ravi de ce garage. Merci à l'équipe !!! Merci à Julien, à l'équipe mécanique et au reste de l'équipe 😉"

"Je ne peux que dire du bien voir même plus le garage avec son chef d atelier a tout fait pour dépanner notre clim en un temps record avec une gentillesse sans égal Si vous rencontrez un problème dans la région de vichy n hésitez pas très compétent, je vous le recommande"

"Nous avons pris une LOA sur une Fiat 500 électrique en novembre. Quatre mois plus tard, première panne. Elle a été réparée, soit. Deux mois après, nouvelle panne. Aujourd’hui, la voiture a 12 000 km et enchaîne déjà les séjours au garage. Pour être tout à fait honnête, c’est une vraie déception : niveau fiabilité, on est loin du compte. Le plus consternant, c’est l’attitude de Fiat. Aucun véhicule de prêt, aucune solution, et un responsable de chez Fiat qui, visiblement, ne sait que vendre — dès qu’il faut gérer un problème, il n’y a plus personne. Sa réponse ? “Je n’ai aucune solution pour vous.” Pour une marque qui prétend évoluer avec son temps, c’est un service client d’un autre âge. Dommage. Certaines personnes, en particulier ce responsable de chez Fiat, devraient peut-être envisager de s’orienter vers un autre métier."

"Nous avons réceptionné aujourd'hui notre 4 ème véhicule acheté aux grands garages d'Auvergne. Et comme à chaque fois, nous sommes plus que satisfaits. De l'accueil en premier lieu (Merci Antoine), des conseils, et de l'efficacité du conseiller (Mathieu) surtout, qui a tout mis en œuvre pour nous livrer le véhicule au plus vite, ce qui n'était pas évident au départ. Et contrairement à d'autres garages d'autres marques dans lesquels nous avons acheté une voiture, on ne nous a pas laissés partir en nous débrouillant avec l'interface. Le conseiller maîtrise vraiment son véhicule, c'est appréciable. Bref, une bonne expérience, une fois de plus. Et pour nous être rendus à l'atelier pour l'entretien ou les réparations de nos véhicules précédents, nous n'avons aucune crainte quant aux révisions à venir."

"Embrayage change à l étranger dans le réseau Fiat pro. 1000 kms après embrayage ko. Fiat Aubière dit ok pour garantie mais pas tout car certaines pièces apparaissent pas dans la facture (vis etc) alors qu elles ont été changées et donc 600€ à notre charge. Super ! Vu avec le garage initial qui prend en charge ce surplus (injustifié). Après 1 mois d attente (pas de stock en France…) embrayage change et fonctionnel. C était en octobre 2024. À ce jour malgré mes relances je n ai toujours pas la facture Fiat Clermont l a promis en 24h et 4 mois après toujours rien. Ils ne répondent pas au téléphone. Bref fuyez si vous pouvez car en terme de relation client, de sérieux il n y a que mieux"