Concession Fiat Alfa Romeo Abarth Jeep - F.L.A Automobiles - Thonon

"PARFAIT !👍 Excellente concession que ce soit à l’accueil, à la l’atelier. Après 7 achats de véhicules neufs, je félicite également les 2 commerciaux pour leur disponibilité et leurs compétences 😍. Laissez vous guider! Nous reviendrons 🤩chez vous. Merci à toute la concession"

"Des professionnels réellement au service des clients, de l’accueil attentif, a la restitution du véhicule dans les temps, un appel ensuite sur mon téléphone pour s’assurer que tout me convient, franchement là, je dit bravo et merci, je reviendrai en toute confiance"

"Quelle déception. La 1ere fois que j'achète une voiture neuve, je ne croyais pas avoir autant de problème. Cela fait 6 mois que j'ai la voiture, je n'ai jamais pu profitez de l'aide au stationnement, il apparaît que ça doit être un capteur, mais manque de technicien, je suis chahuter de thonon à Annemasse, maintenant le capteur est arrivé mais c'est moi qui ai du me déplacer au garage pour avoir cette nouvelle. Mais on ne peut pas le poser car il n'est pas peint et le peintre on n'arrive pas à le joindre, je n'ai pas de feux de recul, on me dit que je ne vais pas rouler et en marche arrière, réponse un peu spéciale, mais ce qu'il m'amène à donner mon avis et que je viens d'emboutir la voiture faute de caméra, qui va engendrer du malus etc. Donc oui déception d'avoir acheté une voiture neuve dans cette concession."

"Voilà un garage qui devrait servir d'exemple en matière d'accueil ,de service au client .En effet ayant eu un problème lors de mes vacances à Evian avec ma Fiat 500 j'ai contacté ce garage .Acceuil au top par Vanessa au tel ,courtoisie et prise en charge de mon problème immédiat .Lors de mon passage au garage bonnes explications données par Samuel avec empathie et sourire et prêt d'un véhicule presque neuf .A la reprise du véhicule après réparations tout est expliqué par un responsable atelier avec professionnalisme et je récupère mon véhicule entièrement lustré et nettoyé intérieurement 👍 Franchement en 50 ans de conduite et de fréquentation de garage et de concessions je n'avais vu ça ,tout juste quelque fois un passage au rouleau le moins cher .Donc bravo aux équipes et si je devais racheter un véhicule du groupe je passerai par vous ."

"Très bon garage. Très bon accueil."

"Garage que je recommande vivement tant sur la qualité de travail que sur l’accueil du personnel."

"Je suis venue pour la première fois faire le service de ma Fiat 500e et je suis très satisfaite tant de l accueil que du travail de l’atelier. Les gens à l’accueil ont été vraiment très agréables et efficaces dans la prise en charge de mon véhicule."

"Pas accueillant, offre de reprise indécente ! Malgré le fait que le véhicule a été acheté chez eux ! Du vol pur et simple ! A fuir si ont ne veut pas ce faire arnaquer !"

"Très efficace , personnels compétents et réactifs"

"Aujourd’hui, je suis venue avec deux membres de ma famille pour regarder les voitures dans la zone, car nous recherchons actuellement deux SUV et un véhicule utilitaire. Nous nous sommes garés chez Fiat, avons fait le tour de leur voitures, puis souhaité comparer avec les prix de Peugeot, qui se trouve juste en face — ce qui est tout à fait normal quand on est sur le point de faire un investissement aussi important. Mais en revenant, un van avait été garé juste derrière ma voiture, m’empêchant de sortir. Lorsque je suis allée gentiment demander à un monsieur avec des lunettes de le déplacer, j’ai été accueillie avec agressivité, traité de menteuse, insinuant que je n’étais pas réellement intéressée par leurs véhicules. C’est un comportement inacceptable, d’autant plus que nous étions des clients potentiels. Résultat : nous n’achèterons certainement pas ici. Dommage pour eux, car une simple marque de respect aurait pu aboutir à une vente."