FORZA AUTOMOBILES 53FORZA LAVAL Fiat

"Pas agréable du tout côté atelier, voiture immobilisé 15 jours, alors que dès le lendemain de la depose elle état prete, pas de communication, et rendu pas nettoyé on a pas eu le temps mdr"

"BPM Cars nous offre un très bon accueil et les équipes sont très compétentes. J’ai apprécié ma première expérience avec mon véhicule JEEP COMPASS et je suis content de la continuer avec mon prochain véhicule ALFA JUNIOR. Félicitations à tous."

"Je suis ravie de mon achat, j'ai été très bien accompagné dans les explications des options de mon véhicule. Livraison rapide. Rien à redire"

"Très bonne communication. Le conseiller commercial a vite cerné mes attentes, mes besoin et a trouvé une solution pour que j'ai mon nouveau véhicule rapidement. Aucune question est restée sans réponse"

"Professionnel à l’écoute des clients. Réponse apportée au problème rencontré. Travaux effectués et qui donnent satisfaction"

"Explications claires, nettes et précises. Personnels accueillants et chaleureux."

"Compétences, accueil très sympathique."

"Super accueil. Très bonne prestation"

"Je souhaite exprimer mon mécontentement suite à ma récente expérience avec votre concession. Tout d’abord, les délais d’attente pour obtenir un rendez-vous sont particulièrement longs : trois semaines, ce qui peut-être compliqué lorsqu’il s’agit d’un véhicule en panne. Cette attente excessive a été d’autant plus frustrante qu’elle n’a débouché dans un premier temps sur aucune solution concrète. En parallèle, la demande de prêt d’un véhicule été compliquée et mal gérée. Elle a d’abord été refusée, puis on m’a proposé… un ticket de bus. Finalement, un véhicule m’a été prêté, mais avec un réservoir totalement vide. Cela témoigne d’un manque évident de considération pour le client. Concernant l’intervention technique, elle s’est révélée totalement inutile. Nous avions pourtant indiqué précisément la nature de la panne, connue grâce à notre garagiste habituel. Ce dernier ne pouvant intervenir du fait des contraintes imposées par la nouvelle mise à jour Fiat (obligation d’utiliser la valise constructeur pour la réinitialisation).Nous avons donc du revenir une seconde fois, puis une troisième fois. Que de temps perdu! Enfin, une erreur sur l horaire du rendez-vous, sur la réservation d'un vehicule de prêt sont venues s’ajouter à l’ensemble, accentuant le sentiment de désorganisation. Jusqu'à présent nous avons toujours été satisfait mais je pense que nous allons réfléchir à changer de véhicule pour une autre marque."

"J'adore l'équipe de vente, j'adore ma voiture, mais le garage ça va pas. Je suis tombé sur une personne limite antipathique et pas professionnelle du tout. Finalement, je fais maintenant réparer et entretenir chez Precisium. C'est moins cher, les délais sont annoncés et tenus, avec l'amabilité en plus."