Fiat Quimper - Cobredia

"Ce garage est vraiment serviable avec un personnel aux petits soins ! Malgré des soucis rencontrés sur une Fiat 500, ce garage a tout fait pour la réparer au mieux et pour nous rendre une voiture impeccable… Merci au directeur et au responsable d’atelier, ainsi qu’au jeune mécanicien intervenu tardivement dans la journée. Je conseille fortement ce garage."

"INJOIGNABLE.. NON PRISE EN COMPTE GARANTIE a fuir"

"Super. Accueil très pro et notre commercial très sympa et pro également. Et félicitations pour leur disponibilité."

"Je ne laisse pas souvent d’avis, mais cette expérience m’a vraiment déçue. J’avais pris rendez-vous il y a plus d’un mois pour une réparation d'une pompe ABS, car on m’avait indiqué que la pièce devait arriver courant septembre. Après un premier report (car la pièce n’est pas arrivée), j’avais à nouveau rendez-vous ce matin… mais en arrivant, on m’annonce que la pièce n’est toujours pas là et que personne ne sait quand elle sera disponible (la pièce est en commande depuis fin mai). Le garage a simplement oublié de me prévenir. Résultat : un déplacement inutile (1h aller-retour), deux personnes mobilisées et du temps de travail perdu. Même si l’équipe s’est excusée, je trouve que ce manque d’anticipation et de communication n’est pas acceptable, d’autant plus que ce n’est pas la première fois que ça se produit. Autre remarque : lorsqu’on dépose sa voiture avec une personne précise, il faut absolument que ce soit la même personne qui vous la rende, même si un autre employé est disponible. Concrètement, cela m’a déjà valu 1h d’attente alors qu’une autre personne pouvait m’aider. Je ne souhaite pas dénigrer le garage, mais j’espère sincèrement que ces retours permettront d’améliorer la communication et l’organisation, car les clients aussi doivent jongler avec leur emploi du temps. Je reste bien entendu disponible si vous souhaitez échanger avec moi et trouver une solution."

"Nous sortons de la concession où nous avons été accueillis par Wassila très professionnelle et souriante ! Bravo, nous reviendrons très vite !"

"Message d'anomalies (2) très angoissantes sur un camping car neuf, 1100 km, porteur Fiat. A 400 km de la maison, gros stress... très compliqué avec l'assistance... voiture de location... délai d'intervention... Passage chez Fiat Quimper, reçus par Elouan, très à l'écoute, il s'est mis en 4, voir plus, a fait l'impossible et nous avons pu reprendre la route le lendemain. Merci énormément Elouan."

"Je ne suis pas client chez vous mais cela semble difficile de le devenir. Je suis venu pour voir votre nouvelle Fiat600 un samedi après midi, il y avait trois vendeurs en train de discuter entre eux ( pas de bonjour!) nous avons passé le hall ma conjointe et moi pour arrivé sur le parc nous avons fait le tour d'une 600 pendant au moins 5 minutes et nous sommes repartis."

"Merci Elouan de m 'avoir pris en urgence mon camping car Bavaria AVEC professionnalisme."

"Très décevant – aucune aide pour les voyageurs Nous étions en voyage avec notre camping-car sur base Fiat Ducato et avons rencontré un problème de niveau d’huile. En espérant obtenir une aide rapide, nous nous sommes rendus chez ce concessionnaire Fiat. Malheureusement, personne n’a pris la peine de jeter un coup d’œil au véhicule. On nous a simplement proposé un rendez-vous pour le 6 septembre, alors que nous avions expliqué clairement que nous devions rentrer d’urgence en Allemagne et qu’un dommage moteur pouvait survenir pendant le trajet. Pour des voyageurs qui dépendent de leur véhicule, une telle attitude est incompréhensible. D’un service officiel Fiat, nous attendons au minimum un contrôle rapide ou au moins une indication vers un garage pouvant intervenir immédiatement"

"Très bien accueilli par la partie commerce, merci !☺️"