Ford Fiat Jeep Chateauroux - Groupe Amplitude

"J’ai confié ma Ford en carrosserie mi-juillet. Le chef d’atelier m’avait annoncé environ une semaine et demie d’immobilisation, mais le véhicule est finalement resté presque trois semaines. Aucun appel pour me prévenir qu’il était prêt, et à la reprise, les réparations étaient incomplètes : aile encore abîmée, pare-chocs, phares et capot mal réglés. J’ai dû ramener la voiture en octobre pour refaire les travaux non terminés, mais seule l’aile a été repeinte et l'on gardé 4 jours pour sa. En la récupérant, le chef d’atelier m’évitait clairement et, en plus, il n’avait même pas mis le frein à main. La voiture sentait très fort la peinture, ce qui m’a vraiment agacé. La voiture de prêt fournie en octobre était dans un état lamentable, ce qui est inacceptable pour un service censé représenter une marque comme Ford. De plus, le chef d’atelier devrait prévenir les clients que certaines réparations de carrosserie ne sont pas réalisées directement sur place, afin d’éviter les mauvaises surprises et que mes proches m'appellent pour me dire que la voiture n'est pas au même endroit. Très déçu par le manque de professionnalisme, de transparence et de sérieux. Je ne recommande pas du tout cette concession."

"J’ai fait la revision de mon PUMA dans cette concession en juillet 2025. Lors de cette révision j’ai en profité pour discuter avec la commerciale VN pour le changement de mon véhicule en LOA. Nous avions convenu de nous revoir en Septembre pour effectuer ce renouvellement. Chose faite le 14 septembre et mon nouveau PUMA est arrivé. Très bonne écoute et très bonne communication de la part de la commerciale. Ce renouvellement s’est passé dans les meilleures conditions. Je recommande cette concession."

"C'est ma 1ere Location LLD. Sandrine s est très bien occupée de moi, m a bien renseigné..."

"Quelle désagréable expérience a la concession ford dans le 36. L'accueil du chef d'atelier a été plus que déplorable, je déconseille fortement cette concession et ne rachèterai pas de véhicule chez eux. A FUIR Service inexistant"

"Nous venons d’acheter une MG3 luxury et nous avons eu Kelly comme conseillère de vente automobile elle a été au top du début jusqu’au jour de la livraison et même après pour des petits renseignements. Un grand merci pour sa gentillesse . Pascal et Laurence."

"Super garage, très réactif. Ils prennent le temps de comprendre et de faire le nécessaire."

"garage a eviter pas serieux donné plus de 10000 euros et depuis le mois de juin j ai toujour le meme probleme"

"Seconde visite dans cette concession et ce sera la dernière. Suite à une panne sur mon véhicule (voyant moteur allumé et plus d'accélération), survenue juste à côté de ce garage, l'accueil a été très froid et peu sympathique. Tout le monde semblait débordé par les départs en vacances et j'ai dû insister pour qu'ils gardent et réparent la voiture. J'ai récupéré celle-ci trois jours après, tout ça pour un simple diagnostic (passage valise et effaçage du code défaut), facturé par 2 heures de MO à plus de 100 € !!! Le pire s'est qu'après avoir roulé quelques km, le voyant s'est rallumé. J'ai pu heureusement rejoindre mon petit garagiste habituel qui a repassé la valise, resserrer deux colliers et nettoyer une autre pièce. Tout cela en 15 min, depuis la voiture fonctionne parfaitement."

"Troisième véhicule acheté dans cette concession. Je remercie Sandrine commercial de chez Ford, pour son professionnalisme. Personne agréable, très bon conseil qui est à l’écoute de son client. Je reviendrai pour effectuer les entretiens."

"Je recommande à 100% ! Très bonne continuation, très professionnel et d’une gentillesse incroyable. C’est notre deuxième acquisition chez Ford et Mme Sauvage à toujours été très à l’écoute dans nos demandes !"