TURINI AUTOMOBILES FIAT, JEEP, ABARTH ET FIAT PROFESSIONAL

"Très bien mon père et très content chez Fiat sa fait des années qu'il et client chez eux et jamais de problème"

"Très bon accueil. Disponibilité d’un véhicule de remplacement. Délais respectés. Meilleure expérience face à d’autres concessionnaires d’autres marques."

"2 jours, 4 appels pour avoir un devis que je n ai pas…. Normal que les chaînes FV, N y arrivent….."

"Je vous conseille vivement de réfléchir avant d’acheter de véhicule chez eux , même avec une garantie. En cas de panne, Il vont prendre vraiment du temps à réparer votre véhicule , à part vous mentir et vous faire tourner en rond. Leur seul objectif est de vendre leurs véhicules, sans se soucier du service après-vente. Pour ma part, j’ai acheté un véhicule en novembre 2023, d’une valeur de 19 000 €. Moins de quatre mois plus tard, le véhicule est tombé en panne. J’ai alors contacté le concessionnaire, M. Sébastien, qui a trouvé une solution pour faire transférer le véhicule en panne de Lyon à Nîmes. Après réception du véhicule, ils m’ont fait attendre de mai 2024 jusqu’au 26 septembre 2025 ! J’ai été très patient, comprenant que c’était leur travail, mais j’ai tout de même attendu plus d’un an et quatre mois pour la réparation. Lorsque M. Sébastien m’a enfin appelé pour récupérer ma voiture, j’ai eu la mauvaise surprise de la retrouver dans un très mauvais état, avec le pare-brise fissuré. En plus, il a refusé de me fournir les factures de réparation et la garantie du moteur, sous prétexte qu’il est “interdit de les donner après réparation”. Le pare-brise a été fissuré alors que le véhicule était chez eux, donc ils doivent le remplacer à leur charge. D’autant plus que, pendant cette période, j’ai reçu une amende avec le véhicule de prêt qu’ils m’avaient donné, et je l’ai payée de ma poche, tout en rendant leur véhicule propre et en bon état. Après tout cela, j’attends lundi prochain que M. Sébastien me donne enfin les factures de réparation, la garantie moteur, et qu’il remplace le pare-brise. J’ai même contacté mon assurance pour voir s’ils pouvaient le réparer, mais ils ont refusé puisque le véhicule était chez Turini Automobile, donc c’est à eux de le faire. Enfin, M. Sébastien m’a dit qu’il ne réparerait pas le pare-brise parce qu’il a “déjà trop payé pour la réparation du véhicule”. Mais c’est lui qui a causé les dégâts, donc c’est à sa charge, pas à la mienne. Si la situation n’est pas résolue d’ici la semaine prochaine, je déposerai un dossier auprès de la DGCCRF, car je connais mes droits et j’ai tout preuve et j’ai été très patient et respectueux jusqu’à présent."

"Très bon accueil du service atelier. Service de qualité et de bon conseil. Restitution du véhicule dans un état impeccable. Je recommande !!"

"Ras, je suis satisfaite, le service client et l atelier très sympa. Juste mon phare qui n a toujours pas été résolu .. mais bon"

"Très satisfait des prestations proposées par la concession. Malgré quelques soucis liés à l’électronique, les mécaniciens se montrent réactifs et les commerciaux disponibles pour nous venir en aide. Le véhicule nous est toujours rendu lavé, ce qui est très agréable. Je recommande vivement cette concession."

"Je viens de rapporter ma Fiat 500 électrique pour une réparation. Accueil à l’heure, prêt de véhicule, tenue des délais et surtout deux messieurs dont un qui s’occupe de moi depuis le début, prévenant, poli. Voiture chargée, nettoyée à chaque fois. Merci"

"Excellente prise en charge de mon véhicule, équipe sympa et réactive !"

"Je suis passée hier pour me renseigner sur la jeep avenger Summit et en arrivant personne dans la concession. Je suis ensuite reçue par le commercial d’Alpha Romeo. J’étais très intéressée par ce véhicule et je voulais comparer avec le Mokka et la DS 3 pour lesquelles j’ai des propositions plutôt chouettes. Le modèle Jeep proposé à une motorisation inférieur aux deux autres et le vendeur qui probablement n’avait aucune intention de me vendre le véhicule à m’a sortie une soulte de 5000€ supérieure. Lorsque je lui demande s’il peut faire un effort il me répond avec un petit air supérieur que déjà ce qu’il me propose est bien. Je suis partie en lui demandant s’il souhaitait vraiment vendre ses véhicules !!!! À fuir si vous voulez vraiment acheter un véhicule."