IMPORAUTO SAS - Fiat Dealer

"L'équipe de vendeurs est très sympathique, mais l'environnement autour est vraiment très industriel et surtout lugubre. La concession mériterai un cadre plus agréable en espace vert et des bâtiments surtout plus propres et récent. N'étant pas du Havre, j'ai eu l'impression d'atterrir au milieu de nulle part."

"Après une première visite,puis un avec rdv avec Mr Pires très grande satisfaction, aimable,a l'écoute, très professionnel, cherche a trouver des solutions pour un client potentiel, c'est sa un bon vendeur automobiles.merite plus qu'une simple visite en concession."

"20 minutes d’attentes pour que le commercial nous disent d’aller voir sur internet pour acheter ! Le temps c’est de l’argent et Fiat vous le fait comprendre très ouvertement ! Je sais désormais que je n’achèterai absolument jamais quoi que ce soit chez Fiat pour le restant de mes jours, merci !"

"Fiat 500 achetée chez eux ; aucun problème. Nous avons été bien reçu lors de la dernière révision, avec véhicule nettoyé ! Nous avions oublié de charger la batterie et ils nous ont offert gentiment une charge pour que l’on puisse rentrer chez nous . Au SAV ; bons professionnels de bon conseil ! Florence et Eric Mattiussi."

"Très déçu par la prestation générale ! Nous avons acheté un véhicules en LLD il y a 2 ans . Jusque là tout était très bien ! Tout le monde est très agréable pour finaliser la vente . Alors le retour du véhicule est une tout autre histoire !!!! Tout est très compliqué. Imporauto et le loueur se rejette le retour et personne ne veux reprendre le véhicule !! Une galère de quasiment 2 mois pour restituer un véhicules en état neuf ! Plusieurs déplacements directement à la concession pour prévenir des RDV mais malgré ça retour du véhicule refuse ! Et pendant ce temps , vous payez votre contrat de location et votre assurance pour rien !! Et quel mépris de la part de la directrice d’établissement !! Aucune empathie ! Aucun respect de la clientèle ! Pour nous c’était notre dernier passage chez eux ! Fuyez et dirigez vous vers un garage beaucoup plus professionnel ( Yvetot par EX )"

"Très bon accueil ! Leur proposition m'a permis de repartir avec une location neuve en adéquation avec mon budget."

"Qui a raté l'occasion de vendre une Fiat 600 ? La concession Le Havre : personne ne nous a dit bonjour , personne n'est venu nous voir : nous sommes donc allés voir ailleurs ..."

"Demande de rdv impossible ds la journée pr véhicule professionnel alors que la portière côté conducteur ne s ouvre plus de l extérieur Obligation de patienter 4 j avt une prise en charge….."

"Mécano rapide efficace et agreable"

"Service après vente médiocre. Les commerciaux se tiennent à votre disposition et maintiennent le contact quand vous êtes sur le point d'acheter votre véhicule. Une fois la vente conclue, ne comptez pas sur le service après vente. Après avoir appelé il y a 3 semaines pour signaler un problème sur ma Fiat 500x livrée neuve sans l'écrou antivol pour démonter les pneus, on prétend que c'est moi qui l'ai perdu, sans pouvoir prouver qu'il a été fourni et alors que mon véhicule n'a été entretenu que par Fiat. Depuis 3 semaines, j'attends que l'on me rappelle comme promis pour me proposer une solution à ce problème... Rien ! Et ne parlons pas du réseau Fiat : on vous demande d'amener votre véhicule à la concession qui vous l'a vendue même si vous habitez à 400kms et que votre pneu est crevé !"