Fiat Epinal / Chavelot- Groupe JMJ

"Entretien vraiment cher"

"Je ne peux absolument pas recommander ce garage. J'avais pris rendez-vous pour un calibrage de l'accélérateur et j'ai été traité comme un escroc. Le mécanicien (chef d'atelier?) était d'une arrogance exceptionnelle. Il refusait de le faire parce qu'ils n'avaient pas installé le pare-buffle homologué, mais moi. C'était d'ailleurs un point que j'avais mentionné lors de la prise de rendez-vous (j'habite à 80 km de Chavelot) Ensuite, je suis allé chez JMJ Vesoul, qui s'est occupé de l'affaire en 5 minutes. Le personnel était exceptionnellement agréable et professionnel, tant à l'accueil qu'à l'atelier. Chapeau! Désormais j'irai toujours à Vesoul !"

"Très déçu pourtant je trouvais le vendeur sympa mais le SAV n’est pas du tout à la hauteur et refuse de vous prêter un véhicule. Du coup j’ai changé de concessionnaire pour l’entretien de ma Fiat car le personnel du SAV est très désagréable notamment pour une prise de rendez-vous par téléphone avec demande de mise à disposition d’un véhicule de courtoisie. J’avais prévu de mettre 45 000€ dans un nouveau véhicule chez vous et bien vu le comportement du personnel j’en mettrai 60 000 chez la concurrence. Dommage car la concession est belle mais le personnel n’est pas à la hauteur de l’amabilité qu’on est en droit d’attendre en tant que client."

"Accueil sympathique et souriant. Très professionnel. Service et rdv rapide."

"RDV essai véhicule Accueil sympathique et informations pertinentes."

"Très belle concession, avec un personnel à l'écoute, réactif et arrangeant!"

"J’ai acheté 2 voitures chez eux et bien j’ai achèterai pas une 3ème… le personnel est très gentil pour te faire acheter par contre dès que c’est signé, le sav ne suit pas. Ils sont désagréables et irrespectueux. En bref, à fuir"

"Garage antipathique Je suis professionnel je les contacte pour un diag sur une Fiat 500 d'un de mes clients (ce sont les seuls à pouvoir le faire) Ils n'ont pas 5 minutes pour faire un diag, le chef d'atelier me conseille d'aller dans un autre garage Je précise que je prends mes pièces Fiat dans ce garage depuis 30 ans J'ai donc trouvé Fiat à Remiremont qui eux mon pris des le lendemain Garage très compétent et sympathique Même s'ils font partie du même groupe ils n'ont pas la même mentalité Carrosserie du Colombier"

"Belle concession, service carrosserie au top"

"Je suis venu au magasin pour commander une pièce , Le personne très compétente qui s'occupe des pièces détachées était occupé, une autre personne très désagréable avec le client ainsi que aves ces collègues,c'est occupé de moi ,mais le véhicule n'étant pas suivi chez fiat ce monsieur n'a fait aucun effort pour essayer de me trouver la pièce même dans l'atelier. Dommage car j'envisage de changer de voiture prochainement ,si tout les services sont identiques ??.. Je change de concession. A bonne entendeur. Mr G"