Fiat Belfort - HESS Automobile

"Garage sérieux rapidité du travail avec le sourire"

"Toujours un très bon accueil et l’empressement à régler votre problème."

"Concession à fuir Le 17 septembre après de multiples appel on convient d’un rdv pour un voyant suspect, à mon arrivée l’historique du véhicule est fausse les révision ne sont pas renseigné avec le bon kilométrage ! Je leur explique à nouveau on m’explique que j’utilise mal mon véhicule ! Je tiens à souligner la mauvaise foie du responsable d’atelier. Au final chez Hess Mulhouse on me passe la valise et lors de mon dernier entretien une remise à zéro n’a pas été faite. Ne faites pas confiance à cette concession ils sont incompétents. Antonio"

"Prise de RDV pour venir voir et essayer une opel corsa disponible sur spoticar. Arrivé à l'heure, on me donne quelques informations et on me demande si j'ai besoin de plus d'information. J'indique mon souhait de voir le véhicule et de faire un essai comme indiqué lors de ma prise de rdv. Problème, le véhicule n'est pas disponible aujourd'hui car il a été pris par un collaborateur pour rentrer chez lui et le commercial n'est pas le moindre du monde désolé. Aucune excuse, juste une proposition de prise d'un nouveau rdv la semaine prochaine pour voir le véhicule. Quelle est l'utilité de prendre un rdv pour un essai si le nécessaire n'est pas fait? On se sent vraiment traité comme du bétail. Les clients avant moi on attendu 30min leur rdv et le commercial ne s'est pas excusé du retard. Aucun respect pour le client! Au moins c'est clair pour moi, je ne prendrais pas de véhicule chez eux!"

"Très satisfait de mon expérience chez Fiat ! J’ai opté pour une offre de leasing et tout s’est déroulé parfaitement : Accueil chaleureux de la part de Monsieur DIEHL HUGo conseils clairs et professionnels, explications transparentes sur le contrat, montage du dossier avec professionnalisme et réactivité. Monsieur DIEHL a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner dans le choix du véhicule le plus adapté aux besoins ( Fiat topolino ) Merci infiniment. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur sérieux et leur sens du service .."

"Belle expérience chez FIAT BELFORT, je me suis faite accueillir par Hugo qui est d’une grande gentillesse. Merci à lui pour ses conseils de qualité !"

"Experience pour une Opel. Entre l’impossibilité de joindre le garage par téléphone pendant plus de 3 semaines (message automatique des horaires d’ouvertures du standard et ça raccroche) et donc l’obligation de se rendre sur place, le dossier perdu ainsi que le chèque de caution et les pièces commandées, le responsable qui est parti de la société, les vacances de chacun (début juillet) et forcément le délai d’intervention qui s’allongé puis le jour du rdv la personne en charge ne connaît pas le dossier et ne sais pas où il se trouve mais me sort c’est pas grave on peut faire sans (non on fait pas sans, il y a le chèque de caution et le devis) et pour finir une facture qui correspond pas au devis, l’expérience Fiat belfort - HESS automobile : juste une horreur. Par ailleurs, les nouveaux locaux sont inappropriés pour déposer le véhicule, aucune place pour les voitures qui vont à l’atelier sauf devant les portes de la concession ou les places devant Peugeot. Perso, j’irais du côté de Mulhouse la prochaine fois que je suis obligée de passer par le garage de la marque."

"Excellent accueil. Personnel efficace, disponible, patient mais surtout très précis. En conclusion, la voiture me plaisait assez, c'est le vendeur qui m'a décidée à l'acheter."

"Nous avons restitué notre Fiat 500 chez Fiat Belfort avec Laurent suite à une LOA. Tout s’est très bien passé, le rendez-vous était agréable et nous n’avons pas eu de mauvaises surprises. Merci à vous et bonne continuation !"

"Très bon accueil du côté entretien. Dommage que le véhicule de courtoisie soit loué plutôt que prêté"